Habilidad: Distinguir entre compromiso real y cortesía en respuestas de clientes
¿Es compromiso real o cortesía?
Los falsos positivos son la trampa #1 en customer discovery. Los clientes quieren ser amables contigo. Tu trabajo es distinguir entre "sí, gracias" (cortesía) y "sí, HARÉ un cambio" (compromiso real).
Red Flags de Falsos Positivos:
✗ Dice "Sí, es un gran problema" pero nunca probó tu solución
✗ Promete comprar pero no da dinero ni timeline
✗ "Mi jefe estaría interesado" vs "Voy a hablar con mi jefe esta semana"
✗ Entusiasmo genérico vs comportamientos específicos (ya pagó, usó versión beta, etc.)
✗ Hablan de necesidad futura, no presente
Regla: El comportamiento pasado > promesas futuras. Siempre.