Resumen de tu Evaluación de Escucha
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Has completado la autoevaluación. Tu puntuación refleja qué tan bien identificaste las respuestas de escucha activa vs. las de venta/cierre.
Clave de Escucha Activa: En entrevistas de clientes, tu objetivo es APRENDER, no vender. Las mejores respuestas muestran curiosidad genuina: haces preguntas abiertas, repites lo que oíste para confirmar, exploras contradicciones, y silencios incómodos son OK. Evita: interrumpir, sugerir soluciones, defender tu idea, cerrar la venta.