# Producto, servicio o híbrido

<div id="bkmrk-habilidad%3A-clasifica"><div style="clear:left;"></div>***Habilidad:** Clasificar correctamente la naturaleza de la oferta para elegir la lógica financiera y comercial adecuada.*

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## ¿Por qué importa esta habilidad?

Un producto y un servicio tienen estructuras de costo, precio, entrega y escala radicalmente diferentes. Confundir la clasificación lleva a modelos de negocio incoherentes y decisiones de go-to-market equivocadas.

## Qué se ve como un buen resultado

El equipo puede clasificar su oferta con claridad (producto, servicio o híbrido) y explicar por qué esa clasificación importa para su modelo de negocio y estrategia de precios.

## Errores comunes

- Decir "tenemos un producto" cuando en realidad es principalmente servicios.
- No reconocer que muchos cleantech son híbridos hardware-servicio.
- Ignorar cómo la clasificación afecta el CAC, el margen y la escala.
- Cambiar la clasificación sin ajustar la lógica financiera.

## Preguntas que el startup debe responder

- ¿El cliente puede usar la oferta sin la intervención del equipo?
- ¿Los costos escalan con el número de clientes o son relativamente fijos?
- ¿Hay un componente hardware, software o ambos?
- ¿Cómo cambia el margen a medida que aumentan los clientes?

## Artifact requerido

<div id="bkmrk-%F0%9F%93%84-matriz-de-tipo-de-" style="background:#eff6ff;border-left:4px solid #3b82f6;padding:16px 20px;margin:16px 0;">### 📄 Matriz de tipo de oferta

**Propósito:** Clasificar la oferta del startup y documentar las implicaciones para precio, costo y escala.

**Card vinculada:** Producto, servicio o híbrido

#### Instrucciones de desarrollo

1. Define si la oferta es producto, servicio o híbrido, con justificación.
2. Para cada componente de la oferta, identifica si escala de forma lineal o no lineal con el número de clientes.
3. Identifica la implicación más importante de esa clasificación para el modelo de negocio.
4. Valida la clasificación con alguien con experiencia en ese tipo de oferta.

**Estado esperado:** Matriz completada con clasificación justificada e implicaciones identificadas.

#### Criterios de revisión del Artifact

- La clasificación es específica (no "somos un poco de todo").
- Las implicaciones de escala están identificadas.
- El equipo entiende cómo la clasificación afecta el pricing.
- La clasificación es coherente con el modelo financiero.

**Estado:** ☐ No iniciado | ☐ En progreso | ☐ Completo | ☐ Revisado | ☐ Cumple estándar | ☐ Fuerte/Sobresaliente

</div>## Criterios de completitud

- La oferta tiene una clasificación definida y justificada.
- El equipo puede explicar las implicaciones de esa clasificación.
- La clasificación es coherente con el árbol financiero.

## Rúbrica de revisión

<table id="bkmrk-niveldescripci%C3%B3nno-i" style="width:100%;border-collapse:collapse;"><tbody><tr style="background:#1e3a5f;color:#FFFFFF;"><th style="padding:8px;text-align:left;border:1px solid #1e3a5f;">Nivel</th><th style="padding:8px;text-align:left;border:1px solid #1e3a5f;">Descripción</th></tr><tr style="background:#f8fafc;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**No iniciado**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">No hay claridad sobre el tipo de oferta.</td></tr><tr style="background:#FFFFFF;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**En progreso**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">Hay una clasificación intuitiva pero no documentada.</td></tr><tr style="background:#f8fafc;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**Completo**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">La clasificación está documentada con justificación básica.</td></tr><tr style="background:#FFFFFF;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**Revisado**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">Las implicaciones para precio y costo están identificadas.</td></tr><tr style="background:#f8fafc;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**Cumple estándar**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">La clasificación es coherente con el modelo financiero y el go-to-market.</td></tr><tr style="background:#FFFFFF;"><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;white-space:nowrap;">**Fuerte/Sobresaliente**</td><td style="padding:8px;border:1px solid #e2e8f0;">La clasificación guía decisiones de producto y escala de forma activa.</td></tr></tbody></table>

## Cards relacionadas / siguiente paso

- El trato
- Árbol financiero
- Precio basado en valor

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