Producto, servicio o híbrido
Producto,
Habilidad: Clasificar correctamente la naturaleza de la oferta para elegir la lógica financiera y comercial adecuada.
¿Por qué importa esta habilidad?
Un producto y un servicio tienen estructuras de costo, precio, entrega y escala radicalmente diferentes. Confundir la clasificación lleva a modelos de negocio incoherentes y decisiones de go-to-market equivocadas.
Qué se ve como un buen resultado
El equipo puede clasificar su oferta con claridad (producto, servicio o híbrido) y explicar por qué esa clasificación importa para su modelo de negocio y estrategia de precios.
Errores comunes
- Decir "tenemos un producto" cuando en realidad es principalmente servicios.
- No reconocer que muchos cleantech son híbridos hardware-servicio.
- Ignorar cómo la clasificación afecta el CAC, el margen y la escala.
- Cambiar la clasificación sin ajustar la lógica financiera.
Preguntas que el startup debe responder
- ¿El cliente puede usar la oferta sin la intervención del equipo?
- ¿Los costos escalan con el número de clientes o son relativamente fijos?
- ¿Hay un componente hardware, software o ambos?
- ¿Cómo cambia el margen a medida que aumentan los clientes?
Artifact requerido
📄 Matriz de tipo de oferta
Propósito: Clasificar la oferta del startup y documentar las implicaciones para precio, costo y escala.
Card vinculada: Producto, servicio o híbrido
Instrucciones de desarrollo
- Define si la oferta es producto, servicio o híbrido, con justificación.
- Para cada componente de la oferta, identifica si escala de forma lineal o no lineal con el número de clientes.
- Identifica la implicación más importante de esa clasificación para el modelo de negocio.
- Valida la clasificación con alguien con experiencia en ese tipo de oferta.
Estado esperado: Matriz completada con clasificación justificada e implicaciones identificadas.
Criterios de revisión del Artifact
- La clasificación es específica (no "somos un poco de todo").
- Las implicaciones de escala están identificadas.
- El equipo entiende cómo la clasificación afecta el pricing.
- La clasificación es coherente con el modelo financiero.
Estado: ☐ No iniciado | ☐ En progreso | ☐ Completo | ☐ Revisado | ☐ Cumple estándar | ☐ Fuerte/Sobresaliente
Criterios de completitud
- La oferta tiene una clasificación definida y justificada.
- El equipo puede explicar las implicaciones de esa clasificación.
- La clasificación es coherente con el árbol financiero.
Rúbrica de revisión
| Nivel | Descripción |
|---|---|
| No iniciado | No hay claridad sobre el tipo de oferta. |
| En progreso | Hay una clasificación intuitiva pero no documentada. |
| Completo | La clasificación está documentada con justificación básica. |
| Revisado | Las implicaciones para precio y costo están identificadas. |
| Cumple estándar | La clasificación es coherente con el modelo financiero y el go-to-market. |
| Fuerte/Sobresaliente | La clasificación guía decisiones de producto y escala de forma activa. |
Cards relacionadas / siguiente paso
- El trato
- Árbol financiero
- Precio basado en valor