Customer Discovery

Esta Collection organiza la validación de supuestos a través de entrevistas con clientes reales.

Targeting

Identificar a quién entrevistar y asegurar buena cobertura del segmento.

Lista objetivo de entrevistas

Habilidad: Identificar personas específicas y concretas para entrevista...

Mapa de comprador

Habilidad: Distinguir usuario, comprador, decisor e influenciador dentr...

Cobertura del segmento

Habilidad: Verificar que la muestra de entrevistados cubre bien el merc...

Interview Design

Diseñar conversaciones que generen verdad y no cortesía.

Mom Test

Habilidad: Formular preguntas de discovery basadas en hechos y comporta...

Calidad de preguntas

Habilidad: Distinguir preguntas útiles de preguntas sesgadas, hipotétic...

Supuestos a preguntas

Habilidad: Convertir los supuestos críticos del venture en preguntas de...

Interview Execution

Ejecutar entrevistas con disciplina y suficiente volumen.

Ejecución de entrevistas

Habilidad: Conducir entrevistas de discovery de forma estructurada, con...

Disciplina de escucha

Habilidad: Escuchar al cliente sin vender, sin contaminar respuestas y ...

Volumen mínimo de aprendizaje

Habilidad: Sostener un ritmo de entrevistas suficiente para detectar pa...

Insight & Commitment

Convertir entrevistas en evidencia, decisiones y señales reales.

Síntesis de hallazgos

Habilidad: Extraer patrones y aprendizajes accionables del repositorio ...

Falsos positivos

Habilidad: Separar el interés superficial o la cortesía del cliente de ...

Nivel de compromiso del cliente

Habilidad: Registrar evidencia de compromiso real del mercado usando un...

Portada — Customer Discovery

🔍 Customer Discovery Diseña y ejecuta entrevistas de descubrimiento con rigor científico para val...